Como denunciar Metas Abusivas?

Você pode registrar sua denúncia em nosso canal exclusivo para tratar de assédio. Para fazer a denúncia precisamos que as informações sejam bem fundamentadas, de forma que possa ser checada pelo Sindicato antes de ser encaminhada ao banco.

Metas abusivas podem ser definidas como um pacote pronto e imposto de metas exageradas, inalcançáveis, que podem mudar a qualquer momento e que não respeitam o número de trabalhadores, nem o perfil da unidade bancária.

Como exemplos, podemos descrever como metas abusivas casos de exposição de ranking; cobrança de resultados feita por mensagens no telefone particular do empregado; e, a cobrança excessiva de resultados (quando o gestor faz cobranças diuturnamente das metas).

As metas abusivas, foco da gestão nos bancos, são extremamente prejudiciais à saúde física e psíquica dos bancários. Com a pressão cada vez maior por mais e melhores resultados, o trabalhador do setor financeiro convive diariamente com o medo de não receber sua remuneração variável, ou até mesmo ser demitido, caso não bata a meta definida unilateralmente pelo banco.

Inclusive, muitas vezes o bancário é obrigado pelo gestor a “empurrar” produtos desnecessários ou que não são do interesse do cliente para bater a meta. E quando a prática gera uma reclamação ao Banco Central ainda é penalizado por isso.

O Sindicato defende que as metas sejam construídas de maneira coletiva, ouvindo os trabalhadores sobre a melhor forma de atingir esses objetivos, sem assédio moral e sem causar adoecimento. Além disso, a entidade avalia que devem ser redimensionadas conforme o número de bancários em cada local de trabalho e o perfil da agência. A cobrança tem de ser equilibrada, respeitosa, em momento e condições apropriadas.